1、如何注册会员

   进入搜了商城网站后，点击页面左上角【免费注册】，按相应提示信息填写完毕后，点击提交即可。注册成功后，您可以进入用户中心修改完善个人信息。

2、购买流程

   找供应商/产品-下单-支付货款-供应商发货-采购商收货

货款支付后，跟踪物流信息并收货，完成在线购物！

3、如何找供应商/找产品

  可以从导航栏，搜索框查找供应商和产品！也可以从直接点击首页产品图挑选产品。

4、常见问题

（1）搜脉APP是什么？是免费吗？搜了商城和搜脉APP的账号通用吗？

搜脉APP是一款可同时实现即时采购、供求推广和拓展生意圈人脉的手机端商务软件。

搜脉APP可免费注册和使用，采购商可以使用搜脉APP随时随地与供应商沟通、询盘、发布采购信息、在手机端下单并进行订单支付、还可以结交大量行业人脉！更多精彩纷呈的特惠采购、营销推广、促销活动，尽在搜脉APP！

更多关于搜脉APP的情况，请点击http://d.51sole.com  

搜了商城和搜脉APP的账号是通用的，你可以用一个账号享受PC端和手机端的双重服务！

（2）在线交易是否安全？

搜了商城采用支付宝担保交易，能够充分保障交易双方的权益。

（3）搜了商城支持哪些在线支付方式？

搜了商城暂时只提供支付宝在线支付方式，后续会提供网银在线支付方式！搜脉APP可支持微信支付。

（4）在线交易怎么申请退款？

采购商可以进入商城后台找到对应交易订单，点击"申请退款"，若供应商还未发货，从以下页面进入后选择不退货退款，然后联系供应商同意退款协议，或等待系统超时都可以退款成功。若供应商已经发货，可根据是否收到货物选择不退货退款或退货退款。

（5）搜了商城的账号、密码忘记了怎么办？

忘记账密码，请点击搜了商城或者搜了网的【请登录】，进入登录界面，点击“忘记登录密码”，重新设置新密码即可；如果忘记账号，请联系搜了商城客服帮忙找回。

（6）搜了商城上所有的公司的信息都经过认证么？

搜了网是一个商业信息的发布平台，明显虚假的公司信息，是不能通过审核的，而具体情况还需要您与对方商家联系、洽谈，凭借您在现实生活中的从商经验加以判断。建议您在选择合作伙伴的时候，优先考虑“搜了网付费会员”即“一网通会员”，如果需要和对方交易，强烈推荐您使用相对安全的“搜了商城在线担保交易”。

（7）如何跟踪订单、查看退换货进度？

采购商登录商城后台，点击“信息管理”-“订单管理”-“我买到的商品”，即可查看您的订单、查看退换货进度！

（8）为什么查询不到物流信息？

目前搜了商城支持圆通、中通、宅急送、韵达、中邮物流等数十家物流（快递）公司的物流状态跟踪，如果您的物流信息在搜了商城页面没有显示，可以尝试去物流公司的官方网站用运单号查一下哦。如果这个运单号，在物流公司的官方网站也查询不到，或者更新在���一个时间后面就没有再更新了，那要赶紧和供应商联系一下，让他去物流公司问问看是怎么回事。

温馨提醒：关注物流寄送信息，同时需关注交易超时时间。在系统交易超时自动打款给供应商前，如您仍没有收到货品，可以及时申请退款。

（9）支付方式有哪些？支持货到付款吗？

采购商目前可以通过支付宝支付货款，后续搜了商城可提供网银支付方式！搜脉APP可支持微信支付。目前搜了商城的商品不支持货到付款。